Kestävän liikenteen tuotteet
Tuoteturvallisuus ja asiakastyytyväisyys
Teimme keskeisiä organisaatiomuutoksia ja -vahvistuksia jakaen selkeästi vastuut tuotteiden laadusta ja turvallisuudesta. Integroidut ja konsernitasolla harmonisoidut prosessit ja laatukulttuuri ovat avaintekijöitä korkean tason toimintamme tehokkuuteen ja asiakkaidemme tyytyväisyyteen.
Meillä on käytössä Entity in Charge of Maintenance (ECM) ja siihen liittyvä onnistunut sertifiointi. Škoda Groupista tuli näin sertifioitu kunnossapidosta vastaava organisaatio, jolla on EU:n laajuinen akkreditointi.
Kaksi kertaa vuodessa mittaamme asiakastyytyväisyyttä asiakastyytyväisyystutkimuksilla ja käynnistämme seurantaprosessin keskeisten asioiden tunnistamiseksi ja parannustoimenpiteiden määrittämiseksi. Kyselylomakkeen avulla asiakkaat voivat ilmaista ajatuksiaan vastuullisen huoltopäällikön ja muun Škoda-tiimin lähestymistavasta ja käyttäytymisestä, asiakkaiden pyyntöihin vastaamisen nopeudesta tai ongelmanratkaisun laadusta.
Innovaatioita kestäviin tuotteisiin
Vuonna 2022 sijoitimme 3 % liikevaihdosta T&K-toimintaan. T&K -toimintamme keskittyy tuotteiden energiankulutukseen, ekologiseen suunnitteluun, meluun, automaatioon ja digitalisaatioon. Pyrimme aktiivisesti vähentämään tuotteidemme hiilijalanjälkeä ja sopeutumaan alan siirtymiseen kohti kestäviä liikkumisratkaisuja.
Esittelimme uuden sukupolven sähkö- ja vetybussin ja esittelemme pian ensimmäiset akkukäyttöiset junayksikkömme koekäytössä. Kaikki nämä tuotteet tarjoavat enemmän joustavuutta joukkoliikenteen toimijoille ja heidän infrastruktuurilleen. Digitaaliset tuotteemme, kuten törmäyksenestojärjestelmä tai automaattinen junan käyttö, edistävät kestävämpiä ja turvallisempia kuljetusjärjestelmiä.
- Bussit vaihtoehtoisella ajolla
- Ensimmäinen akkukäyttöinen juna
- Törmäyksenestojärjestelmä
- Automaattisen junan toiminta
Teimme raitiovaunun 36T hiilijalanjälkimittauksen Rhein-Neckar-Verkehr asiakkaallemme. ja suunnittelemme lisää tuotteiden elinkaariarviointia hallitaksemme paremmin tuotteidemme ympäristövaikutuksia.
Kestävä toimitusketju
Olemme työstäneet toimittajien toimintaohjetta, joka ei ainoastaan vahvista toimittajakumppanuuksia, vaan myös varmistaa, että käsittelemme ESG-riskejä toimitusketjussamme ja tunnistamme päästölähteet Scope 3:ssa.
Toimittajien toimintaohjeiden perusteella pyrimme arvioimaan 30 suurinta toimittajaa ESG-kriteerien mukaan vuoden 2024 loppuun mennessä.
Tärkeimmät suorituskykyindikaattorimme
