End-User Stationen

Wir kümmern uns um sämtliche Sorgen und sorgen uns auch um Ihre Computertechnik.

Wir lösen alle Probleme bzw. Anforderungen der Benutzer mit der von Ihrem Unternehmen geforderten Reaktionsgeschwindigkeit. Wir gewähren den Anwendern insofern IT-Support, damit sie sich voll und ganz auf ihre Arbeit konzentrieren können. Wir unterstützen heterogene Betriebsumgebungen, d.h. Windows, Linux, Apple iOS etc.

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Parameter

Servicebereiche

Lifecycle-Management von Endgeräten

Auswahl einer HW gemäß der Betriebssystemanforderungen, Computer- und Grafikanforderungen, Betrieb konkreter Anwendungen, Anschaffung, Einbau/Aktualisierung unter Berücksichtigung sich ändernder Kundenbedürfnisse, Wartung, gesteuerte und geplante Änderung in Bezug auf Standard, Sicherheit, Garantie und andere Parameter

ServiceDesk

Service-Support und Fehlerbehebung
Bereitstellung und Verwaltung von SW-Lizenzen

Cyber-Security

Sicherheit, Überwachung, Klären von Cyberangriffen

Userschulungen

Risiken von Cyberangriffen sowie deren Prävention, Benutzeranwendungen und Tools mitsamt einer Erstellung von Userdokumentationen: Anleitungen und Handbücher

Verweise

Beispiele konkreter Projekte und Lösungen

Audit, Optimierung und Verwaltung von SW-Lizenzen

Ausschreibungen zur Beschaffung von IT-Produkten (Kauf, Miete), Betrieb und Userbetreuung

ServiceDesk - integrierte Service-Support-Lösung im IT-, HR-, Facility-Bereich und Flottenmanagement

Ein integriertes betriebsinternes Systems an diversen Remote-Standorten

Implementierung von Lösungen für Videokonferenzen und Online-Meetings im MS Teams-Umfeld

Internes Informationssystem mit zentralem Content Management (Bildschirme)

Kontakt

Radek Dvorský

radek.dvorsky@skodagroup.com