Záruční a pozáruční servis

Poskytování kvalitního a rychlého záručního i pozáručního servisu všech našich řešení a produktů považujeme za klíčovou součást naší činnosti.

Pro ještě větší pohodlí našich zákazníků nabízíme možnost využití aplikace Help Desk, která umožňuje snadné a rychlé vyřízení veškerých požadavků. Prostřednictvím této aplikace mohou zákazníci zadávat nové servisní požadavky, sledovat průběh jejich řešení a získat potřebné informace na jednom místě.

Náš odborný tým je připraven okamžitě reagovat a pomoci s rychlou lokalizací a odstraněním překážek, které by mohly omezit plnohodnotný provoz drážního vozidla. Ke každé servisní situaci přistupujeme s respektem a pozitivním přístupem. Soustředíme se na analýzu příčiny problému a následnou rychlou realizaci nápravných opatření.

Více informací